為方便您的旅行,購票前建議您仔細閱讀以下內容:
一、透過提前購買機票和船、車票來制定旅行計劃,以確保無憂的旅行體驗
二、機票與船、車行程一起在國泰機票上開出。
三、機票將豁免香港離境稅,旅客無須在海天碼頭離境稅櫃台排隊退稅。
四、多聯式票卷必須依照機票搭乘聯的順序使用,如未按順序使用航空公司及渡輪公司或巴士公司有權利拒絕受理。
五、訂位時務必預留足夠的轉乘時間及責任說明:
航空公司對於渡輪公司或巴士公司的任何行為及/或疏忽概不負責。
渡輪公司或巴士公司對於航空公司的任何行為及/或疏忽概不負責。
六、僅限轉機旅客,不接收入境香港或接送人的乘客。
來往香港國際機票海天碼頭(HKG)和大灣區渡輪碼頭/港珠澳大橋穿梭巴士站 :
| 城市 | 類型 | 渡輪/巴士站 | 城市/車站代碼 |
|---|---|---|---|
| 廣州(CAN) | 船 | 東莞虎門港澳客運碼頭 | ZTI |
| 廣州(CAN) | 船 | 廣州市南沙港客運碼頭 | NSZ |
| 廣州(CAN) | 船 | 廣州市琶洲港澳客運口岸 | PFT |
| 深圳(SZX) | 船 | 蛇口郵輪母港 | ZYK |
| 深圳(SZX) | 船 | 深圳福永機場碼頭 (停航) | FYG |
| 中山 ( ZGN ) | 船 | 中山港 | ZGN |
| 珠海 ( ZUH ) | 海天中轉大樓巴士 | 港珠澳大橋珠海口岸 | HZI |
| 澳門 ( MFM ) | 海天中轉大樓巴士 | 港珠澳大橋珠澳口岸-澳門口岸 | HKM |
1.渡輪航段的設備代碼是什麼?
設備代碼顯示為 LCH(小艇 / 船隻)
2.可以單獨預訂船段嗎?
不可以。此商品必須與國泰航空主要航班一起預訂。
3.船段有哪些適用的預訂艙等?
頭等艙-J 、經濟艙-Y, 所有渡輪服務均提供兩種艙位,中山港(ZGN)只提供經濟艙-Y。
4.船段開放預訂的範圍是?
可以預訂最多提前360天的行程。所有船票必須在船出發前至少一天(當地時間)完成開票、更改日期及改票作業。
5.旅客可以獲取國泰航空CX*代碼共享船段以及國泰航段的登機證嗎?
渡輪服務不提供登機證。船票會出在機票上供旅客登船。
6.旅客可以在哪裡拿到船票?
海空接駁:旅客於出發前60分鐘到渡輪碼頭(珠海除外)辦理乘船手續並領取船票和登機證。
步驟:渡輪客運碼頭辦理登船手續並將行李直掛至目的地 ->
抵港後前往你乘搭的國泰航班登機閘口 -> 抵達目的地後提取行李。
空海接駁:旅客在辦理航空登機手續時領取航空登機證。抵達香港國際機場後,旅客須於出發前60分鐘前前往位於香港國際機場轉機區E2的「往內地/澳門渡輪票務櫃台」領取渡輪船票。
步驟:辦理前往香港航班的登機手續,並在托運行李前告知已預訂機票及船票 ->
抵港後不要出境毋須提取寄艙行李,在E2轉機處的快船票務櫃檯領取船票及確認您的行李託運進度 -> 前往海天客運碼頭登上你要乘坐的渡輪,抵達目的地後在客運碼頭提取行李。
7.旅客行李是可以直接運至目的地嗎?
是的,國泰航空和船公司提供行李直掛服務。行李標籤允許將旅客行李從出發港轉移至目的地,以提供旅客無憂無慮的旅程。
8.國奉航空CX*代碼共享船班的行李政策是?
國泰航空行李適用如下 : 手提行李、寄艙行李、額外行李限額、額外付費行李。
9.預訂變更流程為何?
對於非自願變更(例如:國泰航班異動和取消)。國泰航空及船公司(3A)均會盡力安排乘客搭乘下一趟可用的船班,並確保該船班可轉乘其航班。
對於自願變更(例如旅客更改行程),取消和重新預訂規則適用,並視供應情況而定。
1.巴士的設備代碼是什麼?
設備代碼顯示為 BUS。
2.可以單獨預訂客運巴士航段嗎?
不可以。此商品必須與國泰航空主要航班一起預訂。
3.客運巴士有哪些適用的預訂艙等?
只有經濟艙-Y 。
4.巴士可預訂的範圍為?
可以預訂最多提前360天的行程。所有車票必须至少在巴士出發前一天(當地時間)開票/改票。
5.如何預訂最佳的接駁時間?
系統中是根據海空和空海接駁的最短轉機時間(MCT)來顯示。請依照系統所示的航班及巴士班次預,以確保有足夠的轉機時間。
6.旅客可以獲取國泰航空CX*代碼共享巴士以及國泰航段的登機證嗎?
巴士會有車票,但不是登機證,車票會出在機票上供旅客搭車。
7.旅客可以在哪裡拿到車票?
港珠澳大橋(珠海口岸) - 飛機 接駁:旅客須於巴士出發前 90 分鐘前往 港珠澳大橋珠海口岸「香港國際機場直通」櫃檯辦理旅行證件和航班驗證。旅客將取得登機驗證單來辦理出境手續。
港珠澳大橋(澳門口岸) - 飛機 接駁:旅客從大橋轉乘航空時,須於出發前至少60分鐘在港珠澳大橋澳門關口辦理報到手續並領取巴士票及登機證。
步驟:於港珠澳大橋的澳門或珠海口岸指定櫃檯辦理登機手續及托運寄艙行李 ->
乘坐客車前往海天中轉大樓 -> 前往你乘搭的國泰航班登機閘口 -> 到達目的地機場後提取你的行李。
飛機 - 港珠澳大橋 接駁:旅客在辦理航空登機手續時領取航空登機證。抵達香港國際機場後,旅客須於巴士出發前 60 分鐘前往位於香港國際機場轉機區 E2
的「往內地/澳門渡輪/巴士票務櫃檯」領取巴士票。
步驟:辦理前往香港航班的登機手續,並在托運行李前告知已預訂機票及車票 ->
抵港後不要出境毋須提取寄艙行李,直接前往E2轉機處的海天中轉大樓客車票務櫃檯領取客車車票,並出示你的行李牌 -> 前往海天中轉大樓提取行李,攜同行李登上客車。
8.旅客行李可以直接運至目的地嗎?
是的,國泰航空和巴士公司均提供行李直掛服務。行李標籤允許將旅客行李從出發港轉移到最終目的地,從而提供無憂無慮的旅程。但若進港則不可以行李直掛。
9.國泰航空CX*代碼共享巴士的行李政策是什麼?
國泰航空政策適用如下:手提行李、寄艙行李、額外行李、限額額外、付費行李。
10.預訂變更流程為何?
對於非自願變更(例如:國泰航班異動和取消)。國泰航空及巴士公司(3A)均會盡力安排乘客搭乘下一趟可用的巴士,並確保該巴士可轉乘其航班。
對於自願變更(例如旅客更改行程),取消和重新預訂規則適用,並視供應情況而定。