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任意門旅遊 (機加酒系統) 線上訂購須知

★旅客成立訂單前請先詳閱注意事項說明,訂單成立後視為已詳閱並同意說明事項★

商品價格

■ 透過任意門旅遊網您可搜尋到確認有位有房的低價機票+最低房價組合商品。

■ 透過機加酒系統搜尋進行採購,需立即完成付款,訂單逾時將自動取消訂單及訂位記錄,視為無效。

■ 旅客自行與航空公司、酒店達成的協議,以及在飛航及住宿過程中的消費,得由旅客自行負責。

■ 費用包含:來回電子機票(託運行李依實際選擇產品之航班資訊行李標示)+住宿飯店(依實際選擇入住/退房日期)。

■ 費用不包含:

1.本商品「不含保險」請旅客自行購買旅遊平安保險,以保障自身權益。

2.小費:每日飯店客房清理及行李小費。

3.機場至飯店間往返交通及費用。

4.護照、簽證辦理費用。

5.純私人之消費:如行李超重費、飲料酒類、洗衣、電話、電報及私人交通費…等。

■ 此為機票與飯店選項組合之商品,此套裝商品訂房代表人需年滿18歲之旅客(部份國家需年滿20歲以上,依各國法律規定為主請自行確認),同行人不限。若未符合規定,亦可能無法入住或是於入住時產生額外之費用,需由旅客自行負責。

■ 機票部份已包含機場稅及燃油等附加費用,航班時間為起飛地和抵達地之當地時間,並以24小時制標示;航班時間有時會變動,須依航空公司公告為準;訂房部份已含服務費及當地常規的消費稅,但不包含部分城市政府或酒店可能於不特定期間徵收非常規的特別稅等費用,如城市稅(City tax)、渡假村及設施使用費(Resort fee)、大陸政府調節基金、日本溫泉稅等

■ 飯店資訊注意事項1顯示之逾期取消罰金為每晚費用。

■ 此商品之飯店資訊來自飯店或是第三方合作夥伴,相關的飯店資訊,例如圖片、介紹、設施…等,飯店及第三方合作夥伴有權隨時調整其服務與相關設施,如有任何疑問請於訂購前與我們聯繫確認。

訂購流程

■  Step1:利用搜尋引擎,搜尋適用的票價及航班加酒店組合。

■  Step2:搜尋結果出來後,仔細檢查航班明細及酒店明細並詳讀售價明細和規定,確認後再作選擇,完成訂購後立即完成線上付款。

■  Step3:付款完成後約30分鐘,開立之機票票號與住宿券號寄送至您指定的電子信箱。若30分鐘後,您尚未收到機票票號與住宿卷信件,煩請您務必主動與任意門客服連繫。

訂購及付款程序需於30分鐘內完成,請使用CHROME版本以利操作。

機位.飯店皆透過系統自動訂購,當機位吃緊、房況較滿時或連線突然中斷時可能導致最後訂購失敗,最後需以機票票號/住宿卷號為主。(若30分鐘內未收到mail請與客服人員聯繫)

訂單成立後請儘快付清全額,若無立即付款,會因機票、酒店房況或價格異動等因素變動影響實際金額。

訂房小幫手(注意事項&房型中英對照說明)

 

重要提醒:

1.訂位時請務必確認您的英文姓名應與護照英文姓名拼法相同,稱謂不可錯誤。若有不同,將造成訂位記錄和機票、酒店都無法使用的後果。(航空公司,酒店不接受姓名及稱謂更改,即使開票亦無法登機及入住)。若因此造成旅客無法成行,本網站恕不負責。

2.旅客須自行確認與備妥入出境有效之護照(效期須自”回國日”起算至少須在六個月以上)、及欲前往之國家的核准停留簽證。若為轉機行程,轉機國是否需要申辦過境簽證(視旅客所持國籍護照而定),並請自行預先辦妥。如需辦理請自動告知;若因此未備妥有效證照而致無法成行時,本公司恕不負責。

3.請攜帶電子機票收據及有效旅行證件(同2),於起飛的2~3小時前抵達機場航空公司櫃台辦理登機手續。(部分航點視航空公司需求可能需要較上述時間提前於機場報到,出發前請自行參閱各航空公司官網)

4.為保障旅客權益,請務必提供停留地的聯絡電話或E-MAIL,以利您出發後有航班異動等情形可由航空公司直接聯絡。若未留聯絡方式,請於搭乘72小時前致電航空公司確認航班,否則有異動導致無法搭乘時,本網站恕不負責。

5.依各國入出境管理規定前往以下地區需提供以下資料:

5.1前往大陸地區,必須提供台胞證號碼或護照號碼及效期及出生年月日。
5.2前往美加地區,必須提供美國地址及出生年月日及國籍及護照號碼。
5.3前往日本、韓國、俄羅斯、英國地區者旅客必須提供護照號碼及效期及出生年月日。

購票時可在訂購頁其他需求欄位提供以上資料,或請於出發前主動將旅客完整、正確的身份資訊提供給任意門客服。

若由於旅客提供資料錯誤,造成無法搭機或拒絕入境,造成之損失將由旅客自行承擔。

注意:購買北美(含美國和加拿大)航班的客票,航班起飛前 72 小時內,任何銷售單位都不允許對旅客的身份資訊(SSR DOCS)進行任何修改,包括修改名或姓、補充旅客姓名、修改性別、出生日期、旅客證件號碼,增加或刪減字元和空格等操作

6.機票必須依開立時的行程按順使用,例如「台北-東京-台北」機票,使用順序必須由台北出發至東京,再由東京回台北,不可先使用東京回台北航段,若為轉機航段亦不可由中段出發。若未依規定使用而致發生額外損失,得由旅客自行負責。

7.如有訂房方面的特殊需求,請於訂購完成後通知客服人員,將會為您轉達給飯店,實際需視飯店現場提供為準。

8.部份飯店不提供個人用品如:毛巾、牙刷、牙膏、沐浴乳、洗髮精、香皂、拖鞋及個人習慣性藥品...請自行攜帶;大多數飯店如有三人房,多為雙人房加床(加的是折疊床或沙發床),四人房也有部份是以加床或是上下舖方式提供的,須以入住時飯店提供為準。

9.各家飯店的基本設定狀況皆不相同(例如check in、check out時間、深夜櫃台服務、是否接受入住前網路購物寄放、標準房的床寬設定、飯店是否正在整修裝潢、紙箱需求是否需要費用...等),甚至飯店的周遭設施與交通狀況,都請自行確認過可接受後再下訂,恕無法事先告知與提醒。

10.國外飯店針對旅客通常會有「入住押金」的規定。當您check in之時,飯店會要求收取押金(可刷卡或付現,押金金額依照各家飯店規定),請旅客於check out之時務必取回現金或當場撕毀刷卡單,以確保權益。

11.每種房型均有入住人數限制,部分飯店將嬰兒亦須計入,須以飯店實際規定為準則。若有嬰兒同行,請務必於填寫訂單備註欄位時告知旅行社。若超出原預訂人數時,飯店有權拒絕旅客入住或要求旅客於現場支付差額,本旅行社不負擔此差額。

12.各飯店對於不佔床的旅客定義各異,須以飯店實際規定為準則。針對不佔床的兒童(含嬰幼兒)入住,部分飯店額外收取相關費用之規定,須由旅客於入住飯店當面支付該費用,確切金額以飯店告知為準則。

13.兒童房費計價方式,依照各飯店相關規定為主(如: 滿2歲皆比照成人計價)。某些飯店於訂房系統上所提供之房價,僅適用於持台灣護照入住之旅客,若旅客持非台灣護照入住飯店,房價可能因此產生變動,須以飯店實際規定為準則。

14.飯店房費內「不包含」任何適用的飯店服務費(客房清理費、行李小費)、選擇性服務雜費 (如外加人員費用、加床服務、客房服務、mini bar小冰箱內飲食...等)。某些國家、城市或部份地區有如:特定城市的旅遊稅,城市稅,度假村費,溫泉飯店入浴費...等費用,須由旅客當面支付該費用予飯店,金額以飯店告知為準則。

15.各地飯店對於辦理入住手續(check-in)之旅客年齡限制不同,未滿20歲旅客請務必於填寫訂單備註欄位時告知旅行社,以便與飯店預先確認,若飯店有特殊限制,則須依飯店規定為主。

16.本產品僅包含機票及飯店之預訂與銷售,旅客於旅遊期間入住飯店有額外特殊需求或參加當地任何行程皆屬旅客個人行為, 本旅行社及訂房、銷售業者僅可協助轉達訊息,恕無法代為處理亦無權要求飯店必須協助。

重要聲明

■ 透過機加酒系統價搜尋所成立的訂單,訂購及付款程序需於30分鐘內完成。

■ 機位.飯店皆透過系統自動訂購,當機位吃緊、房況較滿時或連線突然中斷時可能導致最後訂購失敗,最後需以機票票號/住宿卷號為主。

■ 訂單成立後請儘快付清全額,若無立即付款,會因機票、酒店房況或價格異動等因素變動影響實際金額。

■ 機位及飯店皆不允許重複訂位,包括相似行程或相近日期的預訂,請勿重複下單,以免因重複預訂而導致機位、房間全數被取消;若因此產生之相關費用需由旅客自行承擔。

■ 訂位時請務必確認您的英文姓名應與護照英文姓名拼法相同。若有不同,將造成訂位記錄和機票都無法使用的後果。

■ 未滿12歲孩童必須有年滿18歲以上成人全程同行,若需讓孩童單獨旅行,其父母或監護人必須先向航空公司提出相關申請,核可後才能成行,並且不適用孩童票價,須以成人票計價。如有此需求,請勿在線上下單,請先洽詢客服中心0800-888932。若未依規定辦理而致無法成行或產生損失,本公司恕不負責。

■ 孕婦或70歲以上年長者請先洽詢航空公司乘機規定後在線上下單,避免無法成行或產生損失。

■ 出國時所應具備之證照,請儘早辦理妥當,以免影響行程。例如:護照效期(自出國日算起需有六個月以上效期且在回國日時仍為有效)、簽證(前往旅行之國家的有效簽證及是否需要轉機過境簽證)、特殊身分之出入境許可(如役男、軍人等)。

其他注意事項

■任意門旅遊網 上班時間:週一~五 0830~1230 1400~1800(例假日休) ﹔非上班時間之訂單若因無法於當日完成付款開票,將視為候補訂單,本公司無法保證機位、酒店之保留,需待客服人員確認後回覆。

■ 為完成您訂購之商品,任意門旅遊網須將必要之旅客個人資料交付予配合之服務提供業者(如航空公司、訂房中心、國內外旅行業者、飯店等)進行作業,並依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明。

■ 若您代他人訂購,不論您是否為同行者,請務必確實將完整行程內容轉達搭乘者或您的同行者,若有交易糾紛發生,搭乘者本人或您的同行者不得因您未確實轉達而以本站未盡告知之義務作為求償之理由。

取消/更改規定

■  此商品一經訂購開券即不可單一取消機票/飯店,如需取消需整筆訂單申請取消。

■ 取消訂單︰已付款但尚未開票者,本網站將收取TWD2000/張的作業處理費,其餘款項將依原付款方式退回。

■  取消/更改申請最晚於出發前2個工作天以上告知,(如遇假日須提前申請),由客服人員回覆相關取消/更改費用。

■  任何取消/更改所產生費用,實際金額依航空公司與飯店回覆為主,部份商品是無法取消及更改。請參閱本公司自由行退票須知

■  機票/飯店一經使用或未如期使用者,則無法辦理退費。

■  完成訂購完成後,若非旅客個人因素之不可抗力事件(如颱風、火山爆發…等)或突發狀況(如機械故障、回航延誤…等),導致班機取消或嚴重延誤,上班時間請旅客於第一時間通知客服人員,提供相關證明文件,以利為您爭取飯店取消費用(但仍需以飯店回覆為準)。若為非台灣上班時間,請即撥打住宿券上之緊急聯絡電話請求協助。請於事件發生當下立即通知,以免因未如期使用而無法協助爭取退費。

旅行業代收轉付收據

■ 任意門旅遊網將依據您在本網上訂購並完成交易的內容及價格開立『旅行業代收轉付電子收據』(非發票不可兌獎)保存於本公司;如需開立抬頭請於付款時詳細填寫公司名稱、統一編號、Email信箱等資料,我們將於收款完成後發送至指定信箱。

個資同意事項

1.本公司透過上述方式蒐集您的個人資料,目的在於進行身份確認、通知連絡、服務提供、資料寄送、客戶管理、國際傳輸及利用、行銷旅遊相關商品、統計調查與分析及其他符合本公司營業項目或章程所訂業務需要之目的等運用。
2.個人資料利用之期間期間:本公司營運期間。個人資料利用之地區:本公司營運地區及提供服務之地區。個人資料利用之對象:本公司、本公司分支機構、聯合信用卡中心、信用卡收單機構、保險公司、航空公司、飯店、國內外聯合機票或飯店訂位(房)中心機構、業務委外機構、本公司之共同行銷或交互運用客戶資料之公司、本公司合作推廣之單位、其他與本公司有業務往來之機構、依法有調查權之機關。個人資料利用之方式:電子文件、紙本,或以自動化機器或其他非自動化之利用方式。
3.您得行使個人資料保護法第3條之權利,查詢或請求閱覽、製給複本、補充或更正個人資料、請求停止蒐集和處理及利用、請求刪除(若為處理中案件可能因此無法進行處理及回覆)之相關權利,或聯絡本公司客服協助處理。本公司將依個人資料保護法第 13 條規定,得於 15 或 30 日內為當事人申請准駁之決定,並以書面將原因通知當事人。另依個人資料保護法第 14 條規定,本公司得酌收行政作業費用。
4.若您選擇不提供或是提供不完全時,基於上述蒐集目的而必要之業務執行,本公司將無法提供您完善的服務