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一、活動有效期
TPE700IIPD臺灣始發航線散客公佈運價送高鐵規則
出票日期: 2017年09月01日(含)至 2018年03月31日(含)。
出發日期: 2017年09月01日(含)至 2018年03月31日(含)。

禁運期:
滬台線、第六航權禁運期:
1. 臺灣至大陸方向限制2017/10/5-10/11、2018/2/19(初四)-3/2(正月十五)不適用。
2. 大陸至臺灣方向限制2017/9/25-10/3、2018/2/5-2/18(初三)不適用。

其他航線禁運期:
1. 臺灣至大陸方向限制2017/10/5-10/11、2018/2/20(初五)-2/24(初九)不適用。
2. 大陸至臺灣方向限制2017/9/25-10/3、2018/2/10-2/18(初三)不適用。
※如來回航程訂不同航線時,禁運期規定以較嚴格的滬台線標準執行。

產品說明:
1. 適用於系統中臺灣始發直航航線,S艙以上(含S艙)的公佈運價,贈送臺灣高鐵經濟艙車票。
2. 適用於系統中所有臺灣始發第六航權航線,經濟艙的公佈運價,贈送臺灣高鐵經濟艙車票。
3. 適用於系統中兩岸直航航線、第六航權航線的商務艙公佈運價(含預售),贈送臺灣高鐵商務艙車票。

注意事項:
1. 此運價無資深公民折扣。
2. 旅客不需綁定東航會員即可購買。
3. 詳細開票作業辦法請參照「搭東航免費贈送臺灣高鐵票作業辦法」。

搭東航贈送免費台灣高鐵車票作業辦法V17

TOUR CODE TPE16C03、TPE16I03、TPE600KIPD、TPE700IIPD

☆ 此優惠案僅限781開頭票種,適用於台灣機場始發含TPE/TSA/RMQ/KHH始發,TNN機場點目前不適用贈送高鐵,且由東方航空/上海航空實際承運航班(TOURCODE:TPE16C03、TPE16I03、TPE600KIPD);代碼共享航班、團體機票、SOTO票及孩童嬰兒票、及部分促銷運價等不適用。

(1) 直航艙等需為S艙(含S艙) 以上,贈送台灣高鐵經濟艙車票。

(2) 直航航線商務艙( J、C、D、I ) ,贈送台灣高鐵商務艙車票。

(3) 若行程為混艙,EX:去程經濟艙(S艙)+回程商務艙(J艙),可選擇去回程經濟艙接駁、或回程商務艙接駁二擇一。主要高鐵代碼去回程須固定區間,高鐵經濟艙、商務艙的FP欄位代碼不能做組合,只能就符合之條件二擇一。

(4) 其他相應規則請參照票價表內容。

☆ 此優惠案機票航段單程僅贈送高鐵車票乙張,來回程可選擇贈送高鐵車票乙張或兩張。贈送之來回高鐵車票需為同一個起迄高鐵站點。

(1) 高鐵來回區間需一致。例:機票行程為TPE-PVG-TPE,若選擇贈送來回高鐵車票,去程高鐵起迄選左營-桃園,回程則一定要選擇相同起迄點桃園-左營,高鐵來回區間需一致,不可選擇桃園-台中。反之,例:機票行程為TSA-PVG-TPE,只能選擇去程接駁或回程接駁,若選擇贈送來回高鐵車票,不符合接駁概念非合法行程,將使高鐵訂位出現異常無法訂位。

(2) 需為合法行程。例:機票行程為TPE-PVG-TPE,出發到達是桃園,但高鐵區間為台南到台北,不符合接駁概念非合法行程,將使高鐵訂位出現異常無法訂位。

(3) 需於機票航段使用前,完成高鐵車次訂座【例如】機票已經USED/FLOWN部份使用或全程使用(過期的行程帶不出PNR) ,將使高鐵訂位出現異常無法訂位。

☆贈送之高鐵車票僅接受【出發/到達桃園機場之航段三天內訂座】(如下例1.)

☆贈送之高鐵車票限提供旅客機場接駁使用,不得轉讓及販售;如上述違規經查核實,東航不受理任何異常處理。

☆ 以上優惠案本公司保有隨時修訂與詮釋權、或終止本銷售條件之權益。

☆ 如遇旅遊旺季期間請及早訂位,高鐵座位之確認,具體以高鐵最終回覆為準。

☆ 東航客服中心:(02)4055-6868
 台灣高鐵訂位系統http://tw.ceair.com/muovc/front/trn/tradition/index.shtml

此優惠案全程須為東方航空/上海航空實際承運航班。若行程中含代碼共享航班、外航航班等,則不予贈送高鐵接駁。

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範例說明:

1. 去程為2014/01/05(去程高鐵僅開放前三天的訂座:區間2014/01/03~1/05);
 回程為2014/01/10(回程高鐵僅開放後三天的訂座:區間2014/01/10~1/12)。

2. 機票行程:TPE-PVG-TPETPE-PVG-CDG-PVG-TPE可選擇贈送高鐵車票乙張或兩張

3. 與公佈運價組合之代碼共享航段,如:TPEPVG(MU5006)-PVGTPE(*MU8902),不予贈送。

4. 與港轉運價組合之行程:如TPE-PVG-HKG-TPE,不予贈送。

5. 機票行程:去程TPE-PVG(S艙)、回程PVG-TPE(V艙),僅贈送TPE-PVG航段之高鐵;
 反之若去程TPE-PVG(V艙)、回程PVG-TPE(S艙),僅贈送PVG-TPE航段之高鐵。

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◆開票注意事項

A.1開票及贈送高鐵車票申請須同時作業,無法開票後補申請。

A.2 須於開票48小時後,始可預訂高鐵座位。

A.3 須於航段使用前完成高鐵訂位,航段已用無法申請高鐵贈票。

B變更

B.1 若原票已於訂位系統上訂座並取得高鐵代號及授權碼,後續相關變更高鐵票作業仍使用新票之機票號碼;反之,若原票未曾訂座,則使用新票號訂座高鐵, 惟仍須符合出票後48小時後始可訂座之規定。

B.2 如遇東航航班異動或航班取消導致客票簽轉至他航航班(含代碼共享航班),視同放棄贈送之高鐵車票。

B.3 機票變更之後12小時,才能至台灣高鐵訂位系統辦理高鐵車次改期作業

C退票※自2014年6月10日起,贈送之高鐵車票將歸類為【航空專案】,票面金額為0※

C.1 辦理機票退票時需連同贈送之高鐵車票一同辦理,其代號於台灣高鐵訂位系統中付款狀態須為未打票,其餘狀態視同該張車票已使用,退票時需於原票價金額扣除高鐵公布之退票日當日票價金額。

※此專案贈送之高鐵車票無退票價值,故無法於各高鐵站辦理退票相關手續※


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◆其他注意事項
1.
本案限透過東航台灣高鐵訂位系統連結高鐵系統訂位,切勿直接於高鐵網頁訂位。

2. 於機票開立48小時後,始可透過東航台灣高鐵訂位系統預訂車次。完成後憑高鐵訂位代號及取票授權碼,即可於高鐵自動售票機或櫃台取票。

3. 訂位時旅客須提供E-MAIL信箱,以便接收高鐵訂位確認訊息。旅客如忘記高鐵訂位代號可查詢已發送之電子郵件或電洽東方航空台灣客服中心40556868查詢。

4. 旅客如忘記高鐵訂位代號,亦可透過台灣高鐵在線訂座或查詢系統(http://twrail.ceair.com/muovc/newsitefront/trn/tradition/index.shtml),查詢高鐵訂位代號

5. 為避免後續車次變更造成作業上疏漏,每一人一筆訂位(PNR),若有同行者仍需分開訂位,請留意去回程之高鐵代號及取票授權碼。

6. 高鐵訂位時間:乘車日28天(含)前~高鐵列車出發前24小時(不包含例假日)完成訂位/更改訂位手續,請提醒旅客提早安排。特殊假日(如:農曆年)高鐵開放提前訂位,請參考高鐵網站公佈訊息。

7. 空位搭乘:若因東上航航班延誤或異動未能及時搭乘,可憑東上航開立之航班延誤證明至高鐵櫃台,高鐵將協助旅客改搭下一車班,座位依高鐵安排。

8. 此案不接受GOSHOW旅客。

9. 透過東航台灣高鐵訂位系統訂座時,台灣旅客請填寫身分證號碼;外籍旅客可選擇以旅行證件、居留證或入出境許可證號碼填寫。

外籍旅客護照號碼末四碼非阿拉伯數字者,請於「旅行證件號碼」欄位輸入「旅行證件號碼+出生月日MMDD」。
如:旅行證件號碼123456AB,出生月日為5月15日,請輸入「123456AB0515」,並於車站自動售票機或便利商店取票時,輸入出生月日MMDD作為取票識別號碼。

**領取車票需提供證件資料查驗,請務必確認證件資料之正確性,如填寫錯誤導致無法取票,後果需自行負責**

10. 高鐵票價及FP欄標識如下表:


《再次重申》有關台灣高鐵信息發生異常的狀況,常見的可能原因如下:

詳情可參考【臺灣高鐵常見問答】2. 臺灣高鐵訂位http://tw.ceair.com/muovc/main/zh_TW/Static_pages/RQA.html

Q. 請問訂桃園到上海浦東的機票可以加訂台中到臺北的臺灣高鐵嗎?

A. 不行的,依規定加價購臺灣高鐵車票之區間須依機票起訖地而定,本例只適用加價購買台中到臺灣高鐵桃園站,如因為個別需求之行程變更,則建議以另訂車次及補差價方式辦理。

4. 代理出票的高?在机票出票后48小?以后才能?座。

【例如】登入高鐵訂座系統之後,未顯示任何資訊。

《重要提醒》:旅客雖符合加贈來回高鐵車票資格,但出票48小時後才能訂座 , 若去程高鐵票因為48小時的限制 , 無法訂高鐵車次 ,僅能加贈回程高鐵車票 , 否則一但去程已使用會因為沒有合法行程 , 而造成旅客無法訂座回程高鐵車次。

http://tw.ceair.com/muovc/main/zh_TW/Static_pages/passagerNotice.html

詳情請參考【臺灣高鐵旅客須知】1.預訂車次:注意事項1. 您可以使用本功能,以東航與臺灣高鐵之空鐵聯運套票預訂臺灣高鐵車次(經旅行社或代理人購買之機票,請預留48小時以上資料處理時間)

5.為避免旅客高鐵訂位時證件資料不齊全或輸入錯誤而無法順利完成高鐵訂座,務必於開立東航機票的同時,嚴格按照標準格式輸入完整的旅客證件信息(詳見如下指令格式)。

指令格式:SSR DOCS MU HK1 證件類型/發證國/證件號/國籍/出生日期/性別/證件有效期/姓/名/Pn
輸入範例:SSR DOCS MU HK1 P/TW/303968497/TW/31OCT94/F/06DEC21/CHANG/HOTING/P1

6.贈送之高鐵車票僅接受【出發/到達桃園機場之航段三天內訂座】。

例:
去程為2014/01/05(去程高鐵僅開放前三天的訂座:區間2014/01/03~1/05);
回程為2014/01/10(回程高鐵僅開放後三天的訂座:區間2014/01/10~1/12)。

☆ 贈送之高鐵車票限提供旅客機場接駁使用,不得轉讓及販售;如上述違規經查核實,東航不受理任何異常處理,並對代理實施裁罰。

※裁罰罰金為違規使用高鐵票之搭乘日當日公佈兩倍票價金額,採一票一罰制。


東方航空-免費送高鐵票專案
航 點
單程
來回
台北–銀川
8,350
9,450
台北–寧波
7,450
6,250
台北–南京
7,450
6,250
台北–昆明
8,350
9,450
台北–西安
8,350
9,450
台北–太原
8,350
9,450
台北–合肥
7,450
6,250
台北–南昌
7,450
6,250
台北–青島
7,450
6,250
台北–武漢
6,250
6,950
台北–蘭州
8,350
9,450
台北-無錫 7,450 6,250
台北-上海浦東 7,450 5,700
台北-鹽城 7,450 6,250

   服務電話:0800-888-932 上班時間:週一~週五 0830~1230 1400~1800(例假日休)
台中總公司:(04)2295-0100 台北分公司:(02)2567-8611 假日緊急聯絡電話:0921-877603
      統一編號:80053181 甲種旅行 交觀甲:6528 品保編號:中0219 
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